// caso · Reckitt, canal farmacia

// agosto 2026

la visita a farmacia cambió en dos semanas.

Así trabajamos con 62 representantes de canal farmacia en agosto de 2026.

// el reto

vender en farmacia se había vuelto cuesta arriba.

Así lo contaron los representantes en los primeros días.

  • Venta a la baja y códigos fuera de planograma.
  • Exhibiciones retiradas con cada cambio de jefe de farmacia.
  • Alta rotación en mostrador: la relación vuelve a empezar seguido.

// objetivo

Convertir cada visita en una conversación consultiva que genere confianza, resuelva objeciones y cierre acuerdos ganar-ganar.

// cómo lo trabajamos

// 5 al 25 de agosto

Cómo lo trabajamos

  1. Un curso virtual de ventas consultivas el 5 de agosto.

  2. Diez retos en campo, uno por día hábil, del 12 al 25 de agosto: conectar, escuchar, resolver objeciones y comprometerse.

  3. Cada reto salía por la mañana y por la tarde el equipo compartía lo que encontró.

  4. Cierre con diagnóstico de seguimiento y un plan personal con tres compromisos.

// resultados

Resultados

82%

de las respuestas ante casos reales son consultivas.

  • 4 de 5 objetivos cumplidos: generar confianza, preguntar antes de presentar, negociar ganar-ganar y llevarlo al punto de venta. Resolver objeciones sigue en marcha.

  • 9 resultados concretos: 4 puertas abiertas con cadenas y 5 mejoras de espacio en el punto de venta.

Fuente: Diagnóstico de seguimiento, 43 respuestas; casos reportados por los representantes en el canal de acompañamiento. Autorreporte, sin línea base previa.

Lo que dijo el equipo

“Me ha motivado a dar un plus en cada visita y a darme cuenta de que no solo somos asesores de venta: somos más que eso.”

// Representante de canal farmacia, Plaza Tapachula

¿tu equipo podría vender distinto en dos semanas?